Eliminación de datos
Cómo solicitar la eliminación de los datos que Photocore trata sobre ti, incluidos los datos asociados a tus integraciones de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp).
Si conectaste Facebook, Instagram o WhatsApp
Si autorizaste a Photocore a acceder a tu cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp Business, sigue estos pasos para eliminar los datos asociados a esa conexión:
- 1
Desconecta la integración desde Photocore, en el panel de integraciones, cuando el control esté disponible.
- 2
Revoca el acceso desde Meta. Entra en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, en el apartado de aplicaciones conectadas, y elimina el acceso de Photocore.
- 3
Solicita la eliminación expresa escribiendo desde el correo asociado a tu cuenta de Photocore a privacidad@photocore.io, indicando que quieres eliminar tus datos de Meta.
Verificación de identidad
Antes de procesar la solicitud, podemos pedirte información adicional razonable para confirmar que eres el titular de la cuenta, y evitar que un tercero elimine tus datos sin autorización.
Qué se elimina
- Los tokens y credenciales de acceso a tu cuenta de Meta.
- Los identificadores de conexión (números de WhatsApp Business, cuentas de Instagram, páginas de Facebook).
- Los mensajes y metadatos recibidos a través de esa integración, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
Plazo de eliminación
Tras verificar tu solicitud, eliminaremos o desvincularemos los datos correspondientes en un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable otros dos meses cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes.
Más información
Esta página forma parte de nuestra política de privacidad, que explica con más detalle qué datos tratamos cuando conectas Meta, WhatsApp o Instagram con Photocore.
URL canónica de esta página: https://photocore.io/data-deletion
¿Quieres solicitar la eliminación ahora?
Escríbenos desde el correo de tu cuenta de Photocore.